Kia za rok 2015 zvíťazila v hodnotení kvality motoristického časopisu Auto Bild

Značka Kia v hodnotení kvality časopisu Auto Bild za rok 2015 (Quality Report 2015, vydanom v čísle 50/2015) získala prvé miesto v oblasti spokojnosti zákazníkov, spoľahlivosti a dlhodobej kvality spomedzi 20-tich popredných automobilových značiek na nemeckom trhu. Kia sa o prvú priečku podelila so značkou Mazda s celkovým hodnotením 2,14 ( na stupnici od 1 do 5).

Každoročné hodnotenie kvality motoristického časopisu Auto Bild, publikované už od roku 2001, spočíva vo výpočte celkového skóre siedmich zdrojov dát:

· výsledky prieskumu spokojnosti zákazníkov Forsa (8 187 respondentov), zadaného časopisom Auto Bild

· počet zvolávacích akcií vozidiel a opráv zistených porúch

· najnovšie hodnotenie TUV reportu (takmer 9 miliónov povinných technických kontrol)

· záruka poskytovaná výrobcom.

Ďalšie tri kategórie navrhli redaktori časopisu Auto Bild:

· výsledky dlhodobých prevádzkových testov vozidiel

· výsledky servisných testov

· analýzy negatívnych komentárov vyše 10 000 reakcií čitateľov, ktoré každoročne zasielajú do rubriky „súkromné oznámenia“ (Kummerkasten), uverejnenej v časopise

„Naše úsilie na poli kvality siaha od vývojových R&D centier, dizajnových štúdií a výrobných zariadení - polovica nových vozidiel predávaných v Nemecku pochádza z výrobnej linky nášho najmodernejšieho európskeho závodu na Slovensku - až po oblasť predaja a servisu, kde sme dosiahli výrazný pokrok reštrukturalizáciou našej predajnej siete a naplnením nášho sľubu dávať dôraz na neustále zvyšovanie kvality“, uviedol Steffen Cost, výkonný riaditeľ (COO) spoločnosti Kia Motors Germany.

Vďaka svojej tradičnej sedemročnej záruke Kia, ktorá je v Európe najdlhšia v automobilovom odvetví, získala značka Kia ako jediná z automobiliek skóre 1 v kategórii poskytovania záruky. Značka tiež dosiahla pozoruhodné výsledky i v prieskume spokojnosti zákazníkov, počte zvolávacích akcií a znižovaní čitateľských komentárov zasielaných do rubriky súkromné oznámenia; značka Kia je navyše konštantne hodnotená ako „veľmi dobrá“ alebo „dobrá“ vo všetkých dlhodobých prevádzkových testoch (minimálne 100 000 km).

Hodnotenie kvality Auto Bild za rok 2015 - všetky značky, umiestnenie a dosiahnuté skóre