- Sorento ako jediný zástupca segmentu 4x4 získal maximálny počet 5 hviezdičiek.
- V celkovom poradí zo 124 hodnotených vozidiel skončilo na 7. mieste.
Model Kia Sorento dosiahol hneď pri svojom premiérovom zaradení do výskumu spokojnosti JD Power vo Veľkej Británii vynikajúce výsledky.
Sorento zvíťazilo v kategórii vozidiel 4x4, pričom porazilo konkurenčné modely Honda CRV, Hyundai Santa Fe, Toyota RAV či Nissan X-Trail. Naviac ako jediný zástupca segmentu 4x4 získal najvyššie päťhviezdičkové ocenenie. V celkovom poradí tak Sorento obsadilo 7.miesto medzi všetkými 124 hodnotenými vozidlami.
Sorento dosiahlo výsledný index spokojnosti zákazníkov 84%. Ten je kalkulovaný na základe hodnotenia skúseností majiteľov v ôsmich kategóriách: výkon, pohodlie a praktickosť interiéru, mechanické, interiérové a exteriérové závady či nedostatky, služby dílera a prevádzkové náklady. Sorento získalo v siedmich z nich ocenenie ako „dobré alebo nadpriemerné“, konkrétne sa to týkalo nasledujúcich parametrov: praktický interiér, pohodlné sedačky, atraktívny dizajn, ochotní a zdvorilí predajcovia, jedny z najnižších prevádzkových nákladov v kategórii 4x4.
Prieskumu sa zúčastnilo 90 000 náhodne vybraných majiteľov, ktorí si zakúpili nové vozidlo v období od septembra 2002 až do augusta 2003.
JD Power Index spokojnosti zákazníkov 2005
Kategória : 4x4
1. Kia Sorento, 5-hviezd, 84.0%
2. Honda CRV, 4-hviezdy, 83.1%
3. Hyundai Santa Fe, 4-hviezdy, 82.7%
4. Toyota RAV-4, 4-hviezdy, 82.5%
5. Nissan X-Trail, 4-hviezdy, 81.5%
